於現場保持冷靜，認明嫌犯特徵、衣著、犯罪工具、交通 工具以及目擊者。
運用蜂鳴器或哨音嚇阻歹徒。
報案時應將事故地點、時間、狀況、報案人等說明清楚。
發生火災
聽到警報器響、火警發生時，應立即到達現場瞭解狀況， 再判斷處置方法。
若火勢在發生之初，應利用滅火器立刻撲滅之，或用消防 水管控制火勢。
若火勢已漫延有擴大趨勢時，立即利用大樓擴音設備通知 住戶疏散，同時報警119處理，請求救援。
報警時切勿慌亂，應將發生事故地點（××路（街）××巷×× 弄××號××大樓）或附近有明顯標誌者一併報告，以便消防 人員迅速到達。於防火管理人講習都建議平時應將大樓地 址書寫在電話機旁，以防臨時慌亂說不出來。
消防人員未到達前儘量利用大樓消防設備及運用大樓住戶 之人力共同控制火勢，協助人員疏散，以人員安全為優先 考量。
消防人員到達後、簡述情形後(起火地點，燃燒物種類， 人員被困情形)，將現場交給警方掌控，並依其指示進行 協助各事項。
火災撲滅後，火災現場為防止灰燼復燃，必要時要留守現 場監視。
火災撲滅後，因有起火原因及責任問題，應保留現場給相 關單位鑑定。
發生停電
緊急發電機如果無法啟動，立即通知保養廠商派員搶修及處理。
電梯內如有受困人員，透過對講機先進行安撫電梯內受困人員。
若有人員受傷，應立即通知１１９請求協助支援。
立即通知電梯維修廠商派員搶修，並協助處理。
若有人員受傷，立即通知119請求協助支援。
緊急病患需救助
依狀況作適切之急救。
立即通知 119 派車送至附近醫療機構。
回報管委會、回報公司。
通知病患家屬或親友前來照料。
發生地震、水災
關閉停車場出入口及防水閘門，防止雨水流入停車場。
檢查各樓層門窗是否關妥，若有損壞應及時搶修處理並向 管委會反應。
檢查排水通道是否流暢如排水溝、排水口、屋頂排水孔有 無堵塞物，並予清除。
若屋外積水時，應防止積水滲入地下室，如果仍無法避免 要廣播請住戶進行移車。
隨時注意颱風動態，加強門禁管制，嚴防竊盜侵入。
颱風過後應立即清查公共設施有無受損，並將情形向委員 會及公司報告。
於現場保持冷靜，認明嫌犯特徵、衣著、犯罪工具、交通