除了持續法規教育與應變處理課程訓練外，督導考核是矯正與預防措施的一環，目的是為了符合品質管制。考核的項目很多：有些是文書登記、有些是狀況處理、有的必須深入其家庭、了解其交有與經濟等狀況，做綜合性的判斷。
下面舉例

NO	考 核 項 目	說   明
1	需準時 到班	簽到簿必須按時簽到(打卡)，如有遲到、脫班、早退等均按規定進行懲處。
2	服裝儀容	穿著公司制服並整肅儀容。
3	值班日誌填寫	值班期間所發生之特別狀況均應詳細記錄，有交代事項或特別事項於交班需交接。
4	值勤狀況 反應報告	由直屬上司依據規定填寫。
5	同事間 人際關係	對於安全管制的工作而言，同仁之間能夠合作是相當重要的，這是一個需要團隊合作才能將好的服務表現出來。由直屬上司依據規定填寫。
6	建議 改善事項	這是由第一線值勤人員，值勤所見提出的意見，供參考研究。將所有可以改善的項目變成可執行的步驟，付諸執行。

我們要求於服勤時應遵守教育訓練所要求的勤務工作流程，同時於執勤期間進行控管，對於狀況與突發事件、以緊急應變處理來化解狀況與事件，以不定期來抽查服勤情形，並持續追蹤成效， 這目的是強化職能並提昇服務的能力。 考核的目的是為了品質控管，督導是為了持續改善，將服務品質止於至善。